環(huán)球商旅
2017和小新小天一起飛！這些航空新規(guī)您知道了嗎？（附延誤補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)表）
發(fā)布時間：2022-10-15
一證通關(guān) = 免值機(jī)？
2017年1月1日起，根據(jù)國內(nèi)的相關(guān)政策，正式允許中國機(jī)場實行“一證通關(guān)”。
“一證通關(guān)”是指乘客憑借有效身份證件，就可以順利實現(xiàn)通關(guān)。但省去的也只是打印登機(jī)牌的步驟，安檢依舊要進(jìn)行。更簡單的說就是省略了到值機(jī)柜臺辦理登機(jī)牌這一環(huán)節(jié)，過安檢時只需二代身份證就可以登機(jī)啦~！
哪些情況管吃管??？ 哪些公司不給補(bǔ)償？
簡單來說，航空公司原因造成的航班延誤，多數(shù)給予多400元補(bǔ)償，而部分廉價航空甚至無經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；因天氣、突發(fā)事件等“不可控”原因造成的航班延誤，旅客食宿費(fèi)用需自理。
非承運(yùn)人原因
2017年1月1日起，因天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢以及旅客等非承運(yùn)人原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費(fèi)用由旅客自理。（天氣原因包括暴風(fēng)雨、暴雪、冰雹等端惡劣天氣，也包括霧霾天氣。）
承運(yùn)人原因
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由于機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等承運(yùn)人自身原因，造成航班在始發(fā)地出港延誤或者取消；
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在經(jīng)停地延誤或者取消；
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航班發(fā)生備降。
以上3種情況承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)向旅客提供餐食或者住宿等服務(wù)，小伙伴記住啦！
延誤3+小時可下機(jī)等待
在發(fā)生機(jī)上延誤后，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)每30分鐘向旅客通告延誤原因、預(yù)計延誤時間等航班動態(tài)信息；機(jī)上延誤超過2小時（含）的，應(yīng)當(dāng)為機(jī)上旅客提供飲用水和食品；機(jī)上延誤超過3個小時（含）且無明確起飛時間的，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)在不違反航空安全、安全保衛(wèi)規(guī)定的情況下，安排旅客下飛機(jī)等待。
《航班正常管理規(guī)定》特別指出，機(jī)上延誤期間，在不影響航空安全的前提下，承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)保證盥洗設(shè)備的正常使用。
不過一般來說，就算下飛機(jī)了，也不一定能返回候機(jī)室，因為航空公司還要考慮安全、技術(shù)、起飛時間不確定等多方面因素，讓乘客返回候機(jī)室執(zhí)行難度非常大！
對于航班延誤原因的調(diào)查將由民航局運(yùn)行監(jiān)控中心負(fù)責(zé)調(diào)查與確認(rèn)，并在5個工作日內(nèi)給出確認(rèn)結(jié)果。
各大航空公司賠償規(guī)定：
三大航”中國國航、東方航空、南方航空明確表示：航班在經(jīng)停地點延誤或取消，或者國內(nèi)航班發(fā)生備降，無論何種原因，將向乘客提供餐食或住宿服務(wù)。
42家航空公司中，國航、昆明航空、山東航空、大連航空、國航內(nèi)蒙古分公司、南方航空、重慶航空、四川航空、東海航空等的補(bǔ)償較為相似。如因機(jī)務(wù)維護(hù)、航班調(diào)配、機(jī)組等航空公司原因造成航班延誤，除將根據(jù)延誤的實際情況向旅客提供航班動態(tài)信息以及餐食、住宿服務(wù)外，還將經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償：
延誤4小時（含）以上不超過8小時，每位旅客補(bǔ)償人民幣200元；延誤8小時（含）以上，每位旅客補(bǔ)償人民幣400元。部分航空公司則設(shè)置了高為200—300元不等的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)。
（各家航空公司補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)，請查看下表）↓↓
8家廉價航空表示不補(bǔ)償：
在通告中，九元航空、中聯(lián)航、長安航空、西部航空、烏魯木齊航空、廣西北部灣航空、春秋航空和桂林航空這把家低成本航空公司表示，無論何種原因?qū)е潞桨嘌诱`或取消，均不為旅客提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。但會盡一切可能盡早通知航班調(diào)整計劃等信息，避免造成旅客的損失，并按規(guī)定為旅客提供餐食或住宿等服務(wù)。
對于為何對航班延誤不提供補(bǔ)償，相關(guān)公司向記者表示，這屬于通例，在《航班正常管理規(guī)定》實施之前就有的“老規(guī)矩”。也就是說，坐以上8家航空公司的航班遇到延誤或取消，只能認(rèn)了，誰讓人家機(jī)票便宜。
旅客使用偽造、變造的乘機(jī)身份證件或者乘機(jī)憑證的；冒用他人乘機(jī)身份證件或者乘機(jī)憑證的；偽報品名運(yùn)輸或者在航空貨物中夾帶危險品、違禁品、管制物品的；對民航安檢工作現(xiàn)場及民航安檢工作進(jìn)行拍照、攝像，經(jīng)民航安檢機(jī)構(gòu)警示拒不改正的等等。將被機(jī)場安檢部門采取特殊情況處置措施。而旅客在安檢過程中被發(fā)現(xiàn)的禁止隨身攜帶的物品，安檢部門應(yīng)當(dāng)告知旅客可作為行李托運(yùn)、自行處置或者暫存處理。暫存期限為30天。
1.攜帶貴重物品及殘疾旅客無需在公開場所安檢
2017年1月1日起，如果有旅游攜帶貴重物品、旅客植入心臟起搏器或身患?xì)埣驳惹闆r，旅客本人可要求在非公開場所進(jìn)行安檢。此時，將有兩名以上與旅客同性別的安檢員在非公開場所對旅客進(jìn)行安檢。
2.安檢機(jī)沒報警，安檢員也可進(jìn)行復(fù)查
“新規(guī)”要求，旅客應(yīng)當(dāng)依次通過人身安檢設(shè)備接收人身檢查啊，對通過人身安檢設(shè)備檢查不報警的旅客，安檢員也可隨機(jī)抽取，對旅客進(jìn)行復(fù)查。
3.機(jī)場開設(shè)“女性專用通道”
北京、深圳、武漢、廣州早在前兩年在機(jī)場就設(shè)立了女性安檢專用通道，為女性保護(hù)隱私、避免尷尬提供方便，與此同時，還能分流人員，提高效率。
4.拍照攝像、毆打辱罵安檢員將移交公安
新規(guī)詳細(xì)列舉了安檢機(jī)構(gòu)應(yīng)該向公安機(jī)關(guān)報告的14種情形，包括“對民航安檢工作現(xiàn)場及民航安檢工作進(jìn)行拍照、攝像，經(jīng)民航安檢機(jī)構(gòu)警示拒不改正的”、“故意散播虛假非法干擾信息的”、“在行李物品中隱匿攜帶民航禁止運(yùn)輸、限制運(yùn)輸物品的”等行為，值得注意的是，“新規(guī)”還明確，旅客逃避安全檢查或者毆打辱罵民航安檢員或者其他妨礙民航安檢工作正常開展，擾亂民航安檢工作現(xiàn)場秩序的行為，也將移交公安機(jī)關(guān)處理。
1.行李限重與隨身攜帶物品
隨身行李：限額5公斤，大55*40*20cm
免費(fèi)托運(yùn)行李重量：頭等艙限額40公斤，公務(wù)艙30公斤，經(jīng)濟(jì)艙20公斤，體積大100*60*40cm
2.哪些行李不能上飛機(jī)
化妝品：每件不超過100毫升，并置于獨(dú)立袋內(nèi)，免稅店購買的化妝品不要拆封，留購物憑證以備檢查。
充電寶：充電寶、鋰電池禁止行李托運(yùn)，隨身攜帶不得超過100wh。
三星NOTE7：不得在飛機(jī)上使用、充電、托運(yùn)
球拍、球棒：新規(guī)對民航禁止攜帶托運(yùn)的物品和限制隨身攜帶或托運(yùn)的物品進(jìn)行規(guī)定，其中就加入了球拍、球棒，以及彈弓、弓、箭、胡椒辣椒噴劑等。
2017年即將和我們一起“輝”起來的親們，
您記住了嗎~
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雞年，我們機(jī)場見吧！
新聞來源：民航局、21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道、廣西新聞網(wǎng)、南方財富網(wǎng)
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